De ambities van het accountmanagement in Roosendaal zijn gericht op het realiseren van een sterke, duurzame en aantrekkelijke stad, daarbij inspelend op de ‘nieuwe economie’. Het toegewijde en goed toegankelijke accountteam wil haar goede samenwerking met de ondernemers van de bedrijfslocaties en binnenstad continueren. Daarnaast wil men hoogwaardige dienstverlening kunnen blijven bieden aan ondernemers en relevante netwerken, en tevens partijen met elkaar verbinden. Om te komen tot een meer gestructureerde aanpak hierin is ARCUSplus in nauwe samenwerking met het accountteam gestart met een professionaliseringsslag.
De manier van werken is in kaart gebracht en scherp beoordeeld onder andere door bij stakeholders, zoals het verenigd bedrijfsleven, het net op te halen. Vervolgens diende een heldere en gedragen strategie als basis voor een actiegericht accountplan. Het plan geeft het team meer focus en structuur bij het prioriteren van accounts, het verbeteren van de interne samenwerking, de in te zetten instrumenten en de samenwerking met externe partijen.
